当前位置:社会

平安建设的“郑州实践” 让城市更安全、群众更安心 河南日报网-pg电子游戏官网官方网站

  河南日报客户端记者 朱殿勇 王斌

  “路上总能见到警察,走夜路也不怕!”“发生矛盾纠纷,用手机上报就有人上门调解!”

  “原来反映问题得跑好几个部门,现在跑一个地方就能解决。”

  群众的心声,是对“平安郑州”最好的诠释。近日,中央政法委在全国范围内评选出104个“枫桥式工作法”单位,郑州市金水区委政法委成功入选。能够获得此项“国字号”荣誉,与郑州积极践行新时代“枫桥经验”,扎实推进平安建设密不可分。连日来,记者走街串巷,寻找平安郑州建设背后的故事。

  打防并举,让城市更安全

  “被盗烟酒全部追回,从群众报案到抓获嫌疑人,总用时不到24小时!能够短时间内侦破这起盗窃案件,有赖于多警种、多部门合成作战机制。”郑东新区公安分局刑侦大队副大队长张亚洲向记者介绍。

  近年来,郑州警方对各类案件实施多警种、多部门合成作战机制,全天候分析研判警情,案件办理跑出“加速度”。

  铲除电信诈骗“毒瘤”,守好群众“钱袋子”。依托“断卡”“断流”“拔钉”等专项行动,郑州警方以雷霆之势全力打击电诈犯罪。

  “大爷,碰到有人说您中奖了或者让您购买保健品,千万留心,不要向陌生人泄露身份证、银行卡等信息……”社区民警每天向居民进行反诈宣传。

  夜幕降临,冬日的郑州暖意融融。火锅店里,食客安享着美食,不时有巡逻民警从窗前走过。近年来,郑州积极推进常态化屯警街面,在广场商圈、夜间排档等人员密集的场所、部位,流动警务车开展车巡,民警24小时步巡,空中还有盘旋的无人机“机巡”。

  在各中小学校设置“护学岗”“爱心岗”,每到上下学等人流高峰时段,社区民警、交警、巡防队员、学校保安化身“护花使者”,共同维持校园周边安宁。“每天有警察、巡防队员护送孩子过马路、进校门,我们特别放心。”郑州市金水区优胜路小学学生家长史女士说。

  “平安景区”“平安医院”“平安交通”等系列创建活动如火如荼进行,以行业创建、系统创建的“小平安”促进全市社会的“大平安”。

  网格赋能,让管理更精细

  “警察同志,我父亲走丢了,请你们帮忙寻找……”11月20日凌晨,家住郑州经开区的刘先生向经开公安分局京航派出所报警求助,派出所民警当即发动“六员”“七群”,仅用半个多小时就找到了老人。

  郑州的网格化管理模式屡立新功。京航派出所辖区设有81个网格,每个网格中各派驻有一名警力和信息员、宣传员、矛调员、巡防员、服务代办员、安全员“六员”。“在此基础上,我们建设了覆盖万余人的工作业务群、沿街门店群、物流企业群、企事业单位群、娱乐场所群、居民群、平安义警群‘七群’,可以实现警情信息迅速直达,让情指巡处更加高效灵敏。”京航派出所所长于海军介绍。

  目前,郑州已建成“党建引领推进网格化基层治理”信息化平台,全市在划分三级网格的基础上,又细化设置了微网格、专属网格,网格员、人民调解员、治安巡防队员、平安志愿者被纳入网格工作队伍,参与人员达21.7万人。

  “网格员在网格中常态化精准开展巡查防控、下情上报、服务群众等工作,实现了‘人在格中走、事在格中办’,确保社会矛盾在网格中发现、小微事件在网格中解决。”郑州市平安建设促进中心副主任裴俊峰说。

  数据显示,目前全市网格化平台共接报各类事件218万余件,成功处置210万余件,办结率96.7%,群众满意度达97%。

  “一地”“一码”,让解纷更高效

  家住金水区的王女士近日遇到一件糟心事儿:楼上的邻居家中每天晚上的噪声很大,影响休息,她多次交涉未果。

  她看见了张贴在小区楼院门口的“一码解纠纷”宣传海报。“我按照提示扫码上传了这个事情,没想到一个小时不到,就有社区的专职调解员上门调解,很快我和邻居就达成了和解。”王女士对这次扫码解纷的经历很满意。

  去年以来,郑州在全市推广“最多跑一地、一码解纠纷”矛盾纠纷多元化解机制,线上线下结合,多方联动化解矛盾纠纷。

  在线下,“最多跑一地”。郑州市委政法委组织相关职能部门集中进驻各级平安建设促进中心,对重大疑难纠纷开展现场联调联处。全市各区县(市)已实现法检公司信等部门的常态化进驻,其他部门按需要即时进驻,让群众“只进一扇门,最多跑一地、了却烦难事”。

  在线上,“一码解纠纷”。搭建全市统一的矛盾纠纷多元化解智能化信息平台,群众通过“郑好办”或微信扫码,即可登记提交纠纷、反映诉求,进行线上调解,并可实时查看纠纷处置进度,对矛盾纠纷化解各环节处置效率、处置结果满意度进行评价。截至目前,该平台共受理矛盾纠纷76411件,调解成功72557件,调解成功率95%。

  平安建设只有进行时,没有完成时。“下一步,郑州市将坚持和发展新时代‘枫桥经验’,创新基层社会治理理念、制度、机制、方法,以现代化治理契合新时代需求,以高水平安全保障高质量发展,在服务全省乃至全国发展大局中攀高峰、创一流。”郑州市委政法委主要负责人表示。